1. الغرض

يتم نشر موقع www.puresignature.fr الإلكتروني من قبل شركة 100٪ PUR ET NATUREL SAS، وهي شركة مساهمة مبسطة يقع مكتبها المسجل في 9 شارع دو 11 نوفمبر 06370 موان-سارتو، وتحمل رقم تعريف SIRET 89806471200018

الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة للبيع هو تحديد الحقوق والالتزامات التي تنطبق بين 100٪ PUR ET NATUREL SAS وأي شخص يزور أو يطلب المنتجات عبر الموقع.

يجب على العميل قراءة شروط الشروط قبل تقديم أي طلب، حيث تتوفر في أي وقت على الموقع الإلكتروني. يمكن الوصول إليها وطباعتها في أي وقت عبر رابط مباشر في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع. إتمام أي طلب على الموقع يعني معرفة العميل وقبوله لجميع أحكام الشروط والسهام.

العلاقة التعاقدية بين 100٪ PUR ET NATUREL SAS والعميل تخضع لشروط وأحكام الشرط.

2. المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع من قبل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ هي تلك المعروضة على الموقع في اليوم الذي يستشار فيه العميل الموقع.

تبذل 100٪ PUR ET NATUREL SAS قصارى جهودها لتحديث المخزون المتاح في الوقت الفعلي على الموقع. ومع ذلك، في حال حدوث خطأ في التحديث، أو في حال إلغاء الطلب بسبب نفاد المخزون، لا يمكن تحميل PUR ET NATUREL SAS المسؤولية بنسبة 100٪.

محتوى الموقع مثل الصور الفوتوغرافية والرسومات وجميع المعلومات والخصائص التي توضح و/أو المرافقة للمنتجات ليس تعاقديا، وهو ما يعترف به العميل.

3. استخدام الموقع والأوامر

يجب أن يكون عمر العميل 18 عاما على الأقل، وأن يكون لديه القدرة الكاملة على الالتزام بشروط الشروط والوضوض.

لكي يقوم العميل بتقديم طلب، يجب عليه التسجيل في الموقع الإلكتروني عن طريق إنشاء حساب. لهذا الغرض، يجب على العميل نقل المعلومات المطلوبة إلى 100٪ PUR ET NATUREL SAS بالإضافة إلى جميع المعلومات المفيدة لإتمام الطلب وتسليمه. تسمح هذه المعلومات ل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ بإنشاء حساب العميل، والذي سيكون له وصول إليه باستخدام رمز وصول سيكون مسؤولا عنه، ويجب عليه تعبئته في كل مرة يرغب فيها في الوصول إلى حساب عميله.

العميل مسؤول وحده عن دقة المعلومات التي قدمها، وخاصة عن تفاصيل البنك التي تم نقلها إلى 100٪ PUR ET NATUREL SAS. العميل أيضا مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. يجب عليه الاتصال فورا ب 100٪ PUR ET NATUREL SAS إذا لاحظ أن حسابه يستخدم دون علمه.

يفوض العميل صراحة بنسبة 100٪ PUR ET NATUREL SAS للوصول إلى البيانات في حسابه.

خطوات الحجز في الموقع هي كما يلي:

– يجب على العميل اختيار المنتج أو المنتجات التي يرغب في طلبها من الموقع، والتي ستتم إضافتها إلى عربة التسوق؛

– يقدم العميل المعلومات الشخصية المتعلقة به/عنها، اللازمة لإنشاء أو تحديث حسابه: اسم العائلة، الاسم الأول، رقم الهاتف، العنوان البريدي والبريد الإلكتروني؛ ثم يؤكدون طلبهم ويعلنوا، بالنقر على المربع المخصص، أنهم قرأوا الشروط والأحكام ويعلنون قبولها؛

– يجب على العميل اختيار الدفع الآمن ببطاقة الائتمان. سيتم توجيه العميل إلى صفحة الدفع عبر الإنترنت، التي تستوفي معايير الأمان المطلوبة في القطاع المصرفي. يتم تقديم نظام المعاملات من قبل شركة SOGECOMMERCE. ثم يملأ العميل بياناته البنكية للسماح بدفع المبلغ المقابل لمبلغ الأمر؛

– يتم تسجيل الطلب وإرسال 100٪ PUR ET NATUREL SAS إلى العميل عبر البريد الإلكتروني المرجع وملخصه (المنتجات، السعر، الكمية، إلخ). بالإضافة إلى قراءتها وقبولها قبل الطلب، سيتلقى العميل في هذا البريد الإلكتروني رابطا يسمح له بالوصول إلى شروط الشروط والضمانات، ليتمكن من تحميلها وتخزينها.

تحتفظ 100٪ PUR ET NATUREL SAS بحق إلغاء أو رفض الطلب في حال وجود نزاع مع العميل حول طلب سابق.

في حال قام العميل بطلب منتج نفد مخزونه، فإن PUR ET NATUREL SAS سيبلغ العميل بالوضع في أقرب وقت ممكن. يمكن للعميل بعد ذلك إلغاء طلبه والحصول على استرداد المبلغ.

4. السعر والدفع

تقدم شركة PUR ET NATUREL SAS بيع المنتجات التي يتم ذكر وصفها وأسعارها على الموقع قبل تقديم الطلب من قبل العميل.

يقدم 100٪ PUR ET NATUREL SAS على الموقع الأسعار باليورو، بما في ذلك جميع الضرائب الفرنسية (ضريبة القيمة الفرسانية والضرائب الأخرى التي قد تنطبق) مع الاستثناء لتكاليف الشحن، وتكاليف المشاركة في معالجة الطلبات، وتكاليف التغليف إذا وجدت.

الأسعار التي تقدمها شركة PUR ET NATUREL SAS 100٪ على الموقع هي تلك التي سارية في وقت الطلب. ومع ذلك، فإن PUR ET NATUREL SAS حر تماما في تعديلها في أي وقت، صعودا أو أسفليا.

يجب على العميل إبلاغ جميع بيانات البنك الخاصة به 100٪ من PUR ET NATUREL SAS التي تسمح بدفع المبلغ المستحق ببطاقة الائتمان.

يشكل التواصل من العميل بتفاصيل البنك تفويضا ل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ لخصم حساب العميل حتى مبلغ طلبه.

يطلب من العميل دفع ثمن جميع المنتجات الموضوعة في السلة عند التحقق من صحة طلبه. لا يمكن اعتبار المبلغ المدفوع كوديعة أو وديعة.

تحتفظ شركة PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ بملكية المنتجات حتى دفع العميل السعر بالكامل.

5. حق الانسحاب

يحق للعميل إلغاء طلبه وفقا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

لدى العميل فترة أربعة عشر (14) يوما تقويميا من استلام المنتجات لإبلاغ 100٪ PUR ET NATUREL SAS بنية ممارسة حق السحب، عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected].

وفقا للمادة L. 221-23 من قانون المستهلك، سيكون لدى العميل فترة أربعة عشر (14) يوما من تاريخ الإشعار إلى 100٪ PUR ET NATUREL SAS بنيته ممارسة حقه في السحب، وإعادة المنتج في تغليفه الأصلي على نفقته الخاصة، مما يسمح بإعادة تسويقه في حالة جديدة.

يجب إعادة جميع الطرود إلى العنوان التالي، مع ملاحظة التسليم:

100٪ PUR ET NATUREL SAS، 9 شارع دو 11 نوفمبر 06370 موانز-سارتو .

في الواقع، وفقا لأحكام المادة L.221-28 من قانون المستهلك، لا يمكن ممارسة هذا الحق في السحب للمنتجات أو المنتجات التي تفتح و/أو غير مختومة أو تستخدم بعد التسليم ولا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق السحب لمنتج تم فتحه، أو في حالة غير مثالية، أو تالف، أو متسخ، و/أو غير مكتمل (التغليف، الملصقات، إلخ).

حيثما ينطبق، سيتم تعويض العميل عن مبلغ المنتجات المرتجعة وتكاليف توصيلها، خلال أربعة عشر (14) يوما من استلام 100٪ PUR ET NATUREL SAS من إشعار النية في ممارسة حق السحب، إذا كان المنتج (المنتجات) قد تم استلامها من قبل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد جزئي للأموال.

وفقا للفقرة 2 من المادة L 121-21-4 من قانون المستهلك الفرنسي، يمكن تأجيل فترة الاسترداد هذه حتى يتم استرداد المنتج (أو المنتجات) من قبل 100٪ PUR ET NATUREL SAS أو حتى يقدم العميل إثبات شحنه، ويكون التاريخ المختار هو أول هذه الحقائق.

سيتم استرداد المنتجات المرتجعة فقط عن طريق بطاقة الائتمان، مع استخدام البطاقة الائتمانية لدفع ثمن الطلب عبر الإنترنت.

6. الضمانات القانونية

6.1. تقع على عاتق العميل مسؤولية فحص المنتجات فور استلامها.

6.2. تلتزم 100٪ PUR ET NATUREL SAS بالضمان القانوني لمطابقة المنتج وفقا لأحكام المواد L.217-4 إلى L.217-12 من قانون المستهلك وتلك المتعلقة بالعيوب في السلعة المباعة، وفقا للشروط المنصوص عليها في المواد 1641 إلى 1648 و2232 من القانون المدني.

عندما يعمل العميل كضمان قانوني للامتثال:

– لديه فترة سنتين من تسليم المنتج حتى التمثيل؛

– يمكنه الاختيار بين إصلاح أو استبدال المنتج، مع مراعاة شروط التكلفة المنصوص عليها في المادة L. 217-9 من قانون المستهلك؛

– يعفى من تقديم إثبات عدم مطابقة البضائع خلال ال 24 شهرا التي تلت تسليم البضائع.

ينطبق الضمان القانوني للامتثال بشكل مستقل عن الضمان التجاري الذي يمكن منحه من قبل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪.

في حال عدم الامتثال للمنتج المسلم، يجوز للعميل إعادة المنتج مع عدم التوافق مع 100٪ PUR ET NATUREL SAS، في حالته الأصلية، مع حمل الملصقات الأصلية ومصحوفا بالتغليف الأصلي وملاحظة التسليم، وذلك بإبلاغ PUR ET NATUREL SAS مسبقا على العنوان التالي: [email protected]. في حال فشل ذلك، لن تقوم PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ بإصلاح أو استبدال المنتج المعيب الذي تم إرجاعه.

يجوز للعميل أن يقرر تنفيذ الضمان ضد العيوب في السلعة المباعة وفقا للمادة 1641 من القانون المدني. في هذه الحالة، يمكنه الاختيار بين إلغاء البيع أو تخفيض سعر البيع وفقا للمادة 1644 من القانون المدني.

تتم إعادة نشر أحكام المواد L.217-4، L.217-5، L.217-12 وL.217-16 من قانون المستهلك، بالإضافة إلى المادتين 1641 و1648، الفقرة 1 من القانون المدني، أدناه.

6.3. المادة L217-4 من قانون المستهلك

يسلم البائع سلعة تتوافق مع العقد ويكون مسؤولا عن أي عدم توافق موجود وقت التسليم.

كما يكون مسؤولا عن أي عدم توافق ناتج عن التعبئة أو تعليمات التجميع أو التركيب عندما يكون ذلك قد تم تكليفه به بموجب العقد أو تم تنفيذه تحت مسؤوليته.

المادة L217-5 من قانون المستهلك

الملكية تلتزم بالعقد:

(1) ما إذا كانت مناسبة للاستخدام المتوقع عادة من خاصية مماثلة، وإذا كان ذلك ينطبق:

– إذا كان يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ويحتوي على الصفات التي قدمها البائع للمشتري على شكل عينة أو نموذج،

– ما إذا كانت تحمل الصفات التي قد يتوقعها المشتري بشكل مشروع في ضوء التصريحات العامة التي يصدرها البائع أو المنتج أو ممثله، خاصة في الإعلان أو وضع العلامات،

2° أو إذا كان له الخصائص التي تم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو مناسب لأي استخدام خاص يرغب به المشتري، ويتم إبلاغ البائع به والذي قبله.

المادة L217-12 من قانون المستهلك

يتم إيقاف الدعوى الناتجة عن عدم الامتثال بعد عامين من تسليم البضائع.

المادة L217-16 من قانون المستهلك

عندما يطلب المشتري من البائع، خلال مدة الضمان التجاري الممنوح له عند شراء أو إصلاح عقار منقول، إصلاحا مشمولا بالضمان، تضاف فترة التوقف لمدة لا تقل عن سبعة أيام إلى مدة الضمان المتبقية

تمتد هذه الفترة من طلب المشتري للتدخل أو من النص لإصلاح العقار المعني، إذا كان هذا البند بعد طلب التدخل.

المادة 1641 من القانون المدني

البائع ملزم بالضمان فيما يتعلق بالعيوب الخفية في الشيء المباع التي تجعله غير صالح للاستخدام المقصود له، أو تقلل من هذا الاستخدام بحيث لا يحصل المشتري عليه، أو كان سيعطي سعرا أقل لو كان يعلم بها.

المادة 1648 الفقرة 1 من القانون المدني

يجب أن يرفع المشتري الدعوى الناتجة عن عيوب الريدهيبيتور خلال عامين من اكتشاف العيب.

7. تحديد المسؤولية

تسعى الجمعية 100٪ PUR ET NATUREL SAS لضمان توفر الموقع على مدار 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك، قد يحدث أن يتم مقاطعة الوصول إلى الموقع كجزء من عمليات الصيانة، أو ترقيات الأجهزة أو البرمجيات، أو إصلاحات طارئة للموقع، أو نتيجة لظروف خارجة عن سيطرة PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪. تتعهد شركة PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪ باتخاذ جميع التدابير المعقولة للحد من هذه الاضطرابات.

100٪ PUR ET NATUREL SAS يرفض جميع المسؤوليات في حال انقطاع الموقع، عن أي حدوث أخطاء، وأي ضرر ناتج عن التسلل الاحتيالي من طرف ثالث يؤدي إلى تعديل المعلومات على الموقع، أو الأخطاء غير الجوهرية المتعلقة بالمنتجات، أو استحالة التواصل مع خدمة العملاء و/أو الوصول إلى الموقع.

يعترف العملاء ويقبلون أن 100٪ PUR ET NATUREL SAS لا تتحمل أي مسؤولية تجاههم عن أي عدم توفر أو تعليق أو انقطاع للموقع، ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة من أي نوع الناتجة عن هذا الأمر.

اختيار وشراء المنتج هو مسؤولية العميل وحدها.

100٪ PUR ET NATUREL SAS لا يمكن تحميلها مسؤولية عدم تنفيذ العقد بسبب حالة القوة القاهرة، أو فعل المستهلك، أو فعل غير متوقع ومستحيل من طرف ثالث في العقد.

لا يمكن تحميل SAS مسؤولية 100٪ PUR ET NATUREL SAS عن أي ضرر غير مباشر ناتج عن شراء المنتجات من الموقع.

8. القوة القاهرة

في حال وقوع حدث قوة القاهرة يمنع تنفيذ الشروط والالتزامات، يجب على PUR ET NATUREL SAS إبلاغ العميل خلال خمسة عشر (15) يوما من وقوع هذا الحدث، عبر البريد الإلكتروني أو برسالة مسجلة مع تأكيد الاستلام.

بالإضافة إلى تلك التي تفرضها عادة السوابق القضائية في المحاكم والهيئات الفرنسية، تعتبر الإضرابات الكلية أو الجزئية، أو الإغلاق أو الشغب، أو المقاطعات أو أي أعمال صناعية أو نزاعات تجارية، أو اضطرابات مدنية، أو تمرد، أو حرب، أو أعمال إرهابية، أو سوء الأحوال الجوية، أو الأوبئة، أو حجب وسائل النقل أو الإمدادات لأي سبب كان، تعتبر صراحة حالات القوة القاهرة أو الأحداث المصادفة. الزلازل، الحريق، العواصف، الفيضانات، أضرار المياه، القيود الحكومية أو القانونية، التغييرات القانونية أو التنظيمية في أشكال التسويق، فشل الحاسوب، انسداد الاتصالات، بما في ذلك شبكات الاتصالات السلكية أو اللاسلكية، وأي حدث آخر خارج سيطرة الأطراف الذي يمنع الأداء الطبيعي للعلاقة التعاقدية. سيتم تعليق جميع التزامات الأطراف طوال مدة حدث القوة القاهرة، دون تعويض. إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة (3) أشهر، يمكن إنهاء العقد المعني بموجب القانون دون تعويض، بناء على طلب 100٪ PUR ET NATUREL SAS أو العميل.

9. عدم الامتثال من قبل العميل لالتزاماته

في حال فشل العميل في الامتثال لأي من التزاماته بموجب شروط والتزاماته، يحق ل PUR ET NATUREL SAS 100٪ اتخاذ عقوبات ضد العميل (حذف أو تعليق الحساب، إلخ)، دون الإخلال بأي إجراء قانوني قد يتخذه 100٪ PUR ET NATUREL SAS ضد العميل.

10. حماية البيانات الشخصية

يجمع الموقع البيانات الشخصية عن العميل.

يتم جمع هذه البيانات بشكل خاص:

– عندما ينشئ العميل حسابا،

– عندما يقوم العميل بتقديم طلب.

البيانات المجمعة مخصصة لاستخدام نظام PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪. وهي ضرورية لمعالجة وإدارة المنتجات التي تقدمها 100٪ PUR ET NATUREL SAS لعملائها.

100٪ SAS النقي والطبيعي مسؤول عن معالجتهم.

يتم إبلاغ العميل أنه كجزء من هذه المعالجة الآلية للمعلومات، وخاصة إدارة عناوين البريد الإلكتروني للعملاء، أكملت شركة PUR ET NATUREL SAS 100٪ الإجراءات اللازمة مع ICO (المعادل البريطاني ل CNIL)

وفقا لقانون 6 يناير 1978، يحق للموكلة الوصول إلى البيانات المتعلقة به/تصحيحها أو تعديلها أو حذفها. للقيام بذلك، كل ما عليهم فعله هو تقديم طلب من خلال الكتابة إلى:

– البريد الإلكتروني: [email protected]

– العنوان: 9 شارع دو 11 نوفمبر 06370 موان-سارتو، فرنسا.

يتعهد العميل بتحديث البيانات الشخصية المتعلقة به/عنها. كما يتعهد بضمان أن تكون المعلومات الشخصية عنه دقيقة وكاملة وغير غامضة. يمكنه في أي وقت، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور على الموقع، الوصول إلى حساب العميل الذي يحتوي على جميع البيانات الشخصية التي قدمها ل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪

11. التعديل وفترة صلاحية الشروط والضوابط

تحتفظ الجمعية الملكية للمعايير الطبيعية بحق تعديل شروط وأحكام الموقع وكذلك وظائف الموقع في أي وقت، لأخذ أي تطورات قانونية أو قانونية أو تحريرية أو تقنية في الاعتبار.

100٪ PUR ET NATUREL SAS ستنشر الشروط والأحكام المعدلة على الموقع، مع الإشارة إلى تاريخ التحديث.

الشروط والأحكام المعدلة ستطبق فقط على العقود التي أبرمت أو جددت مع العملاء، بعد تاريخ نشرها على الموقع.

صلاحية اتفاقية GTC ليست محدودة بالوقت.

12. الملكية الفكرية

الموقع ملك 100٪ PUR ET NATUREL SAS، بما في ذلك قاعدة البيانات، والمحتوى، والصور، والشعارات، والفيديوهات، وغيرها. محمية بجميع حقوق الملكية الفكرية. أي نسخ، حتى لو كانت جزئية، تخضع لتفويض خطي مسبق لنظام SAS 100٪ PUR ET NATUREL.

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من العلامات المميزة وحقوق الملكية الفكرية التي تظهر على الموقع ستظل ملكية كاملة وكاملة ل PUR ET NATUREL SAS بنسبة 100٪.

يتعهد العميل بعدم إعادة إنتاج أي من عناصر الموقع، وعدم نسخ أو تحويل المفهوم أو التقنيات أو أي عنصر آخر للموقع، بشكل مباشر أو غير مباشر. أي استخدام يتعارض مع كل أو جزء من الموقع أو أي من عناصره سيشكل انتهاكا من المحتمل أن يؤدي إلى إجراءات مدنية و/أو جنائية ويكشف العميل في انتهاك للعقوبات المستدعاة.

13. القانون المعمول به – الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإنجليزي.

تتمتع المحاكم الإنجليزية بالاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع بين 100٪ PUR ET NATUREL SAS والعميل، خاصة فيما يتعلق بتشكيل شروط الشروط أو تنفيذها أو تفسيرها.

14. إرجاع المنتجات

– أرسل لنا بريدا إلكترونيا على [email protected]، وتفصيل المشكلة والمنتجات التي سيتم استبدالها / استردادها.

– بعد التحقق من الإقرار من قبلنا، أرسل الظرف إلى العنوان: 100٪ PUR ET NATUREL SAS، 9 شارع دو 11 نوفمبر 06370 موان-سارتو، فرنسا .

– سنرسل لك رمزا يسمح لك بتقديم طلب جديد بالمنتجات التي تناسبك (فقط تكاليف الشحن ستكون على نفقتك).

لأسباب واضحة تتعلق بالنظافة، يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه، ويجب أن يكون في عبوته الأصلية. إذا كان هذا هو الحال، سنرد لك المبلغ دون أي إجراء إضافي من جانبك خلال 14 يوما.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد جزئيا.